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objetivos
- Revisión de metodología para la resolución de problemas operacionales
- Resolución práctica aplicando metodología para el diagnóstico de problema y propuesta de mejora para caso real dado por los participantes
Estructura
- Descripción del problema (4W+1H)
- Identificación de la fuente del desperdicio
- Comprobación de estándares establecidos en el proceso
- Análisis Causa Efecto (Diagrama Ishikawa)
- Análisis 5 Por qué
- Planeación e implementación de acciones (Sistemas Poka Yoke)
- Verificación de eficacia
- Estandarización y transferencia del conocimiento